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前一天安装充电桩，第二天施工！国家电网河南电力强化充电设施安装管理 提升客户体验

6月17日，河南省郑州市金水区建业城花园社区新能源汽车车主赵女士欣喜若狂：昨天，郑州供电公司只提供了一张身份证，接受了她的充电桩安装用电申请。不到一天，现场调查等环节全部完成，使她的充电桩进入实质性施工阶段。郑州供电服务人员告诉她，这要归功于国家电网河南电力公司新实施的《充电设施电报安装管理指导意见》（以下简称《指导意见》）。

河南许昌供电公司营销人员维护新能源汽车充电设施，为车主充电提供保障。(焦永生摄)

新能源汽车充电桩是“新基础设施”的七个领域之一。自2016年以来，河南省政府出台了一系列加快新能源汽车推广应用的政策和相关新住宅电力设施建设的管理措施，以促进新能源汽车充电设施的建设。

今年以来，中央和国家电网有限公司加快“新基础设施”，推进新能源汽车充电桩建设，满足人民出行需求，加强生态文明建设。

为了为新能源汽车客户提供更方便、亲密的充电体验，服务绿色旅游和生态文明建设，促进新能源汽车市场和产业发展，自去年以来，河南电网在深入研究的基础上，专门组织人员编制指导，并于今年6月初在省发布、实施，进一步规范新能源汽车充电设施电报安装工作。

河南汝阳县供电公司党员服务队工作人员向新能源汽车车主讲解了充电桩的使用情况，帮助车主绿色出行。(窦亚可摄)

指导意见有效解决了全省各地政策差异导致的电报安装问题。例如，个别地区要求新能源汽车充电设施进入物业专项变更，给居民客户直接报告安装用电带来不便。指导意见明确规定，全省10kV及以下配电网全容量开放，各城市供电公司不得以任何理由拒绝接受充电设施电报安装服务的接入申请。直接向供电公司缴纳电费的居民可以在当地申请安装，供电公司可以选择附近产权的电源点接入电网。

对于非居民区客户，指导意见明确，这些客户可以选择直接向当地供电公司申请安装，并向产权单位申请接入。当特殊电力设施容量不足时，产权单位可以申请增加容量或建设。当地供电公司将积极满足其新能源充电设施的安装和接电需求。

河南国网电力供电服务人员在高速公路服务区为新能源车主提供优质充电服务。(吴昊摄)

指导还明确了新能源汽车充电设施的安装方法，规范了安装数据、供电容量、投资界面、运维安全责任、业务流程、电价标准，为促进河南省充电设施的标准化建设和健康发展提供了可靠的保障。

除发布指导意见外，国家电网河南电力还推出了相关电费优惠政策，到2025年底免收新能源汽车集中充电换电设施的容量（需求）费用；与市政府部门签订战略合作协议，协调充电设施建设，促进我省充电设施的发展。目前，公司已在全省建设了1703个新能源汽车充电桩，结合全省车联网平台“e充电”App，提供7*24小时运维服务，不断提升客户充电体验，为绿色出行做出积极贡献。

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